CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Đức Phương DPR áp dụng chính sách kiểm hàng như sau:

1. Quyền kiểm hàng

Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi thanh toán hoặc trước khi ký xác nhận đã nhận hàng.

2. Nội dung kiểm tra

Khách hàng có thể kiểm tra:

• Tên sản phẩm.
• Chủng loại.
• Số lượng.
• Tình trạng bao bì.
• Tình trạng bên ngoài của sản phẩm.

Việc kiểm tra không bao gồm sử dụng thử hoặc lắp đặt sản phẩm.

3. Trường hợp phát hiện bất thường

Nếu phát hiện:

• Thiếu hàng.
• Sai sản phẩm.
• Bao bì bị rách, móp hoặc có dấu hiệu bị mở.
• Sản phẩm hư hỏng.

Khách hàng vui lòng:

• Từ chối nhận hàng (nếu cần).
• Chụp hình hiện trạng.
• Liên hệ ngay Hotline 0929 63 63 63 để được hướng dẫn xử lý.

4. Sau khi nhận hàng

Sau khi khách hàng xác nhận đã nhận hàng, nếu phát hiện lỗi kỹ thuật của sản phẩm, Đức Phương DPR sẽ tiếp nhận và xử lý theo Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành của từng sản phẩm.