Hình thức hỗ trợ trực tuyến

Để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng và sử dụng dịch vụ, Phụ Tùng Xe Máy Đức Phương DPR triển khai các kênh hỗ trợ trực tuyến như sau:

• Hotline tư vấn: 0929 63 63 63.
• Email hỗ trợ: ducphuongtg@gmail.com.
• Biểu mẫu liên hệ trên website: Khách hàng có thể gửi yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi thông qua mục “Liên hệ”, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• Tư vấn qua Zalo/Facebook (nếu được tích hợp trên website): Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, báo giá, kiểm tra tình trạng đơn hàng và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

Đội ngũ tư vấn của Phụ Tùng Xe Máy Đức Phương DPR luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn phụ tùng phù hợp với từng dòng xe, hướng dẫn đặt hàng, chính sách bảo hành, đổi trả và các vấn đề phát sinh sau bán hàng.

Thời gian hỗ trợ: Từ 08:00 đến 17:30, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (trừ các ngày lễ, Tết theo quy định).